Conditions générales de vente

1. GÉNÉRAL

Les conditions générales suivantes s'appliquent à tous les accords et commandes entre Ralph Mousel Visualization (ci-après abrégé RMV) et le client (ci-après dénommé « partenaire contractuel »). Elles prévalent sur toutes conditions générales du partenaire contractuel. En passant la commande, le partenaire contractuel accepte ces conditions.

2. AFFECTATION

Toutes les commandes et accords ne sont contraignants que dans la mesure de la confirmation de commande. Seules les divergences écrites par rapport à la confirmation de commande sont valables. RMV se réserve le droit de réaliser les mêmes tâches ou concours pour plusieurs clients, mais s'engage à garder discrétion et secret. En principe, le partenaire contractuel n'est pas autorisé à retirer les prestations commandées.

3. DONNÉES

Les données nécessaires à la création du projet doivent être fournies sous forme numérique et compatible avant le début du projet et font partie de l'offre contractuelle ferme. Sauf indication contraire dans l'offre, le partenaire contractuel doit fournir gratuitement des photos adaptées à l'intégration dans l'environnement existant ou comme photos de fond. RMV n'est pas responsable si le résultat est inexact en raison d'informations incomplètes ou incorrectes. Toutes les données 3D, textures et autres produits produits par RMV restent la propriété de RMV. RMV archive toutes les données du projet et les résultats des travaux. Le partenaire contractuel ne peut faire valoir aucune réclamation en cas de perte ou d'endommagement des données.

4. PROCESSUS DE PROJET

Le partenaire contractuel désigne une personne de contact qui peut être contactée par RMV tout au long du projet. L'interlocuteur est habilité à faire toutes déclarations nécessaires et à prendre des décisions. Le processus de projet comprend :

Construire un modèle 3D basé sur les plans CAO publiés ou préparer le modèle 3D fourni.
Détermination des positions/perspectives sur la base d'images de prévisualisation et approbation de la géométrie par la personne de contact.
Intégration d'informations complémentaires (ambiance lumineuse, matériaux, mobilier, plantes, autres éléments d'équipement, etc.)
Visualisation 3D terminée avec toutes les informations fournies jusqu'à présent et les éventuelles corrections incorporées.
Derniers ajustements mineurs dans l’exécution de correction incluse.

La création de variantes n'est pas incluse dans l'étendue des prestations. Le délai de livraison à partir du modèle 3D publié pour 1 à 2 visualisations est d'environ 5 jours ouvrables, pour chaque visualisation supplémentaire : environ 2 jours ouvrables supplémentaires.

5. PERFORMANCES

Les éléments contractuels peuvent inclure, entre autres, des visualisations et des animations pour divers médias ainsi que des productions photo, cinématographiques et vidéo et d'autres services de conception. L'objet exact du contrat est déterminé par la description de l'offre ou du service et par la commande passée.

Tous les travaux préparatoires, calculs, réunions et transferts de données sont inclus dans le prix. RMV exécutera consciencieusement l’ordre donné.

Si RMV doit réviser des projets déjà créés, les domaines à modifier doivent être clairement, complètement et clairement identifiés et décrits dans des documents appropriés.

Tous les éléments 2D et 3D propriété de RMV sont fournis gratuitement pour la création des œuvres. Toutefois, si des éléments particuliers sont requis, par exemple des modèles 3D de certains meubles, des textures, des photos, etc., le client devra les fournir.

RMV ne peut être tenu responsable des violations des droits d'auteur et autres droits survenant lors de l'exécution de la commande. Le partenaire contractuel supporte les frais supplémentaires qui en résultent.

6. PRESTATIONS EXTERNES

RMV a le droit de faire exécuter par des tiers les prestations externes nécessaires. Les prestations créatives de tiers (par exemple prises de photos ou par drone, production musicale, enregistrements vocaux, etc.) ne sont attribuées par RMV que sur la base d'un accord conclu avec le client en son nom.

7. CHANGEMENTS

Les demandes de modifications du partenaire contractuel qui s'écartent des données publiées au début du projet doivent être communiquées par écrit à RMV et peuvent, selon l'ampleur, entraîner un report de la date d'achèvement et des coûts supplémentaires à la charge du partenaire contractuel.

8. LIVRAISON, DATES

RMV s’efforce de respecter au plus près les délais d’exécution convenus. Toutefois, les délais ne peuvent être respectés que si le partenaire contractuel fournit tous les travaux et documents nécessaires aux dates indiquées par RMV et remplit pleinement son obligation de coopération.

RMV n'est pas responsable des retards et des augmentations de coûts résultant d'informations incorrectes, incomplètes ou modifiées ultérieurement fournies par le partenaire contractuel. Le partenaire contractuel supporte les frais supplémentaires qui en résultent. Toutes les réclamations doivent être formulées par écrit au plus tard dans les 7 jours suivant la livraison. Passé ce délai, la prestation est réputée avoir été fournie conformément à la commande.

9. COPYRIGHT et DROIT D'UTILISATION

Tous les droits d'auteur sur les œuvres créées dans le cadre de la commande restent la propriété de RMV. Le partenaire contractuel acquiert un droit d'usage sur les œuvres créées, illimité dans le temps et dans le lieu. Ce droit d'utilisation n'entre en vigueur qu'après paiement de la totalité du montant de la facture. Le partenaire contractuel s'engage à apposer correctement et clairement la mention de droit d'auteur « Visualisation : Ralph Mousel » sur toutes les publications.

Sont exclues de l'obligation de joindre la mention de droit d'auteur les procédures en cours telles que les procédures de concours anonymes, dans lesquelles l'exigence de préserver l'anonymat doit être annoncée au préalable. Après la décision procédurale, les obligations de nommer l'auteur s'appliquent à nouveau.

L'utilisation des œuvres est limitée à l'usage convenu. Les œuvres ne peuvent être publiées que sous leur forme originale.
Aucune modification ne peut être apportée sans l'autorisation écrite de l'auteur.

Dans le cas de publications dans la presse écrite, RMV doit recevoir des exemplaires gratuits. Une utilisation au-delà de l'usage prévu convenu n'est autorisée qu'avec l'accord écrit de RMV. La transmission des œuvres à des tiers nécessite également l'accord écrit de RMV. RMV a le droit d'utiliser les œuvres créées à des fins d'auto-promotion.

Si, à la demande expresse du partenaire contractuel, des produits dont les droits d'auteur sont entièrement ou partiellement détenus par des tiers doivent être utilisés pour la prestation à fournir, ces droits d'auteur sont également expressément reconnus par le partenaire contractuel, même sans confirmation écrite. .

RMV ne peut être tenu responsable de toute violation de tout brevet ou autre droit de propriété intellectuelle.

RMV utilisera les produits créés à des fins d'auto-promotion sans restriction. Dans les procédures en cours (procédures de concours anonymes, etc.), les produits livrés ne seront publiés qu'après la décision de procédure.

S'il existe des raisons de ne pas publier du tout les produits livrés ou seulement à un moment donné, cela doit être annoncé au préalable par le partenaire contractuel sans qu'on le lui demande.

10. GARANTIE ET RESPONSABILITÉ

RMV garantit que les prestations convenues seront fournies conformément au contrat. Le partenaire contractuel doit signaler tout défaut par écrit immédiatement, mais au plus tard dans les 7 jours ouvrables après la livraison.

La responsabilité pour les dommages ou les retards dus à un cas de force majeure est exclue.

Les réclamations de tiers en dommages-intérêts contre le partenaire contractuel ne peuvent pas être opposées à RMV. Le partenaire contractuel dégage RMV de toute responsabilité envers les tiers.

RMV n'est pas responsable des modifications du projet ou du contenu causées par un tiers ou le partenaire contractuel après le début du projet.

Après l'attribution du contrat, des modifications apportées au contenu du projet peuvent entraîner des retards dans la date d'achèvement, des coûts supplémentaires et des addenda. Les retards causés par une livraison tardive ou incomplète des données ou par des retours et approbations tardifs du client ou de tiers ne font pas partie du délai de production convenu et peuvent entraîner un retard de livraison.

RMV n'est responsable que des dommages causés par une négligence grave ou intentionnelle. RMV n'est pas responsable des dommages consécutifs ou de la perte de profits.

11. FRAIS, CONDITIONS DE PAIEMENT

Les factures de RMV majorées de la TVA sont payables sans déduction dans les 7 jours suivant leur réception. Les escomptes en espèces ne sont pas autorisés. Pour les commandes composées de plusieurs unités ou s'étendant sur une période plus longue, RMV est en droit d'établir des factures partielles. Si le partenaire contractuel ne respecte pas le délai de paiement, il sera automatiquement en demeure, même si aucun rappel n'a été envoyé. Si le partenaire contractuel ne respecte pas les paiements convenus, RMV a le droit d'arrêter les travaux en cours et le partenaire contractuel doit supporter tous les coûts associés ainsi que le manque à gagner. En cas de retard de paiement, des intérêts moratoires seront facturés au taux bancaire habituel. Le partenaire contractuel ne peut refuser aucun paiement, même en raison d'une livraison incomplète, d'une garantie ou d'une réclamation ou d'une réclamation en matière de garantie. Le droit d'utiliser les produits livrés n'entre en vigueur qu'après le paiement intégral du montant de la facture.

12. Protection des données

RMV s’engage à respecter la réglementation applicable en matière de protection des données. Les données personnelles sont collectées et traitées dans le cadre du traitement des demandes et de l'exécution du contrat. Le partenaire contractuel accepte la collecte et le traitement des données personnelles nécessaires.

13. JURIDICTION, LIEU D'EXÉCUTION, LOI APPLICABLE

Le lieu d’exécution et le for juridique sont le siège social de RMV. Le droit luxembourgeois s'applique, même si le partenaire contractuel n'est pas basé au Luxembourg.

14. DISPOSITIONS FINALES et DIVISIBILITÉ

Les modifications ou ajouts aux présentes conditions générales doivent être effectués par écrit.

Si certaines dispositions des présentes conditions générales s'avèrent inefficaces, cela n'affectera pas l'efficacité des autres dispositions. Les parties s'engagent à remplacer une disposition invalide par une disposition de remplacement qui correspond ou du moins s'approche de l'objet de la disposition originale.

(à compter d'avril 2023)